ในบริบทของสังคมดิจิทัลที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาทมากขึ้น การพัฒนาองค์ความรู้ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ให้ตอบโจทย์ปัญหาจริงในชีวิตประจำวัน ถือเป็นทักษะสำคัญของนักสื่อสารยุคใหม่ ผลงาน “แอปพลิเคชันวิเคราะห์และวินิจฉัยสิวด้วย AI” ของนางสาวนูรไอนี บากา นักศึกษาสาขาวิชาคอมพิวเตอร์และวิทยาการสารสนเทศเพื่อการจัดการ คณะวิทยาการสื่อสาร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี จึงสะท้อนการบูรณาการองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีกับการแก้ปัญหาในชีวิตจริงได้อย่างเป็นรูปธรรม จนได้รับรางวัลด้านการพัฒนาและออกแบบระบบ จากโครงการ “Commsci for the Benefits of Mankind” ภายใต้การดูแลของผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ซัมรี เจ๊ะอารน
จุดเริ่มต้นของผลงานนี้เกิดจากการสังเกตปัญหาสิวในชีวิตประจำวัน ซึ่งพบว่าผู้คนจำนวนมากไม่สามารถระบุประเภทของสิวได้อย่างถูกต้อง ส่งผลต่อการดูแลรักษาที่ไม่ตรงจุด จึงนำไปสู่แนวคิดในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ใช้ AI วิเคราะห์สิวจากภาพถ่าย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง
นางสาวนูรไอนี กล่าวเพิ่มเติมว่า “ปัญหาสิวอาจดูเป็นเรื่องเล็ก แต่จริง ๆ แล้วมีผลต่อความมั่นใจของคนจำนวนมากค่ะ เทคโนโลยีจึงสามารถเข้ามาช่วยเติมเต็มในจุดนี้ได้ ในการพัฒนาแอปนี้ เราไม่ได้คิดแค่เรื่องความแม่นยำของ AI แต่คิดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ว่าต้องใช้งานได้ง่ายและเข้าใจได้ทันทีค่ะ”
ในเชิงการออกแบบระบบแอปพลิเคชันถูกพัฒนาบนแนวคิดการใช้งานที่เรียบง่าย (User-Centered Design) โดยรวมฟังก์ชันสำคัญไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่การวิเคราะห์สิว การแสดงผลลัพธ์ ไปจนถึงการเชื่อมโยงบริการจองนัดหมายแพทย์ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลและบริการด้านสุขภาพ ด้านกระบวนการพัฒนาระบบเริ่มจากการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ ออกแบบฐานข้อมูล และพัฒนาโมเดล AI ด้วยเทคนิค Deep Learning เพื่อจำแนกประเภทสิวจากภาพถ่าย ขณะเดียวกัน ได้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้งาน (UI/UX) ให้ใช้งานง่าย ลดความซับซ้อน และเข้าถึงฟังก์ชันหลักได้อย่างรวดเร็ว
จุดเด่นของนวัตกรรมนี้อยู่ที่การเชื่อมโยงการวิเคราะห์ด้วย AI เข้ากับบริการด้านสุขภาพในระบบเดียว ทำให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจดูแลตนเองได้อย่างมีข้อมูลสนับสนุน มากกว่าการรับข้อมูลทั่วไปจากแอปพลิเคชันลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การพัฒนาโมเดล AI เผชิญความท้าทายจากความหลากหลายของข้อมูลภาพและความคล้ายคลึงของลักษณะสิวแต่ละประเภท
ผู้พัฒนาแอปพลิเคชั่น Acne แอปวิเคราะห์และวินิจฉัยสิวด้วย AI
“ความท้าทายของการทำ AI คือข้อมูลในโลกจริงไม่เหมือนในห้องทดลองค่ะ แต่สิ่งนี้ทำให้เราได้เรียนรู้และพัฒนาระบบให้ใกล้เคียงการใช้งานจริงมากที่สุด”
ผู้พัฒนาจึงใช้เทคนิค Data Augmentation และปรับแต่งโมเดลอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความแม่นยำและความเหมาะสมต่อการใช้งานจริง โดยมีอาจารย์ที่ปรึกษาให้คำแนะนำเชิงเทคนิคและวิชาการอย่างใกล้ชิด
ในเชิงประโยชน์ แอปพลิเคชันช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินอาการสิวเบื้องต้น ลดความเสี่ยงจากการรักษาที่ไม่เหมาะสม และประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ขณะเดียวกันยังมีศักยภาพในการต่อยอดสู่ระบบสุขภาพดิจิทัล (Digital Health) ที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ในวงกว้าง
“สำหรับตัวเองรางวัลนี้สะท้อนว่าการเรียนด้านคอมพิวเตอร์สามารถนำไปสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่าต่อสังคมได้จริงค่ะและการทำโปรเจกต์นี้ทำให้ตัวเองเห็นว่าการเรียนไม่ได้จบแค่ในห้องเรียน แต่สามารถต่อยอดเป็นนวัตกรรมได้”
รางวัลที่ได้รับยังสะท้อนศักยภาพของนักศึกษาในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประโยชน์ต่อสังคม และแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของการพัฒนานวัตกรรมที่ผสานองค์ความรู้ด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในอนาคต มีแผนต่อยอดแอปพลิเคชันให้มีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น พร้อมเพิ่มฟังก์ชัน เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์และการให้คำปรึกษาออนไลน์ ซึ่งสะท้อนทิศทางของการพัฒนาเทคโนโลยีที่มุ่งสู่การใช้งานจริงและการสร้างคุณค่าต่อสังคมได้จริง
เรียบเรียงโดย… พัชรกัญญ์ ยังปากน้ำ
